ご利用ガイド

■お支払いについて

お支払い方法

クレジットカード、銀行振込、各種コンビニ支払い、代金引換からお選びいただけます。

クレジットカード決済

【各種カードの種類・画像】

  • 上記カードで一括払いをご利用いただけます。
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、お支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルさせていただきます。
コンビニ決済
  • 前払いにてお願いいたします。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールをお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
  • 30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
銀行振込
  • 銀行振込の場合は、前払いにてお願いいたします。
  • ご注文後、下記の銀行口座に商品代金をお振り込みになり、商品の発送をお待ちください。
  • 振込み手数料はお客様負担となります。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。
  • 土日祝日はご入金の確認はおこなっておりません。ご了承ください。
お振込先

銀行名 みずほ銀行
支店名 虎ノ門支店
預金種別 普通預金
口座番号 4059091
名義人 リチャードジノリ・アジアパシフィック株式会社

代金引換
  • ご注文後、商品の発送準備が整い次第、お送りいたします。
  • 代引きでのお届け日を指定される場合は、ご注文より2週間以内でお願いいたします。
  • 代金引き替え手数料はお客様負担となります。
  • ヤマト運輸「宅急便」でお届けします。
  • 領収書について、発送伝票が公的領収書となっておりますので、ご希望の場合そちらをご利用いただけます。
  • 30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
  • 代引き手数料 料金表
    商品代金(税込) 手数料(税込)
    1万円未満 330円
    1万円以上3万円未満 440円
    3万円以上10万円未満 660円
    10万円以上30万円まで 1,100円

■お届けについて

お届け方法

宅配便

配送会社

ヤマト運輸「宅急便」にて、お届けいたします。

送料

  • 11,000円(税込)未満のご注文の場合、送料をご負担いただきます。
【地域ごと送料一覧】
北海道 1,320円
北東北 990円
南東北 北陸 甲信越 関東 中部 880円
関西 990円
中国 1,210円
四国 1,210円
九州 1,320円
沖縄・離島 2,750円

配送指定

  • 配達日の指定、時間帯の指定可能です。
  • 商品のお届け日ご指定は2週間先まで可能です。結婚式のお引出物やコーポレートギフト等、ご利用の場合は1ヵ月程度の余裕をもってご相談ください。
  • 下記の5つの時間帯からお選びいただけます。
【時間帯】
  • 午前中(8時~12時)
  • 14時~16時
  • 16時~18時
  • 18時~20時
  • 19時~21時

発送にかかる期間

  • 商品のお届けは、ご注文をいただいてから通常1週間~10日程度でお届けいたします。
  • 銀行振込、コンビニ決済の場合は、ご入金確認後、通常1週間~10日程度で商品を発送させていただきます。
  • 在庫の管理には細心の注意を払って行っておりますが、商品やタイミングにより、ご注文をお受けできかねる場合もございますので、その際はご連絡させていただきます。
  • 交通状況等により、お客様のご希望に添えない場合がございます。
  • 年末年始や夏期休暇時など、発送業務のお休みをいただく場合がございます。

発送状況の確認

  • 商品の発送をご案内するメールにてご案内の伝票番号で、荷物の問合せが可能です。
・ヤマト運輸お荷物追跡

クロネコヤマト今どこサービス
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko?init

■返品交換について

原則としてお客様ご都合による返品・交換はお受けいたしておりません。

商品の品質・お届けには万全を期しておりますが、万が一「商品違い」「数量違い」「不良」等があった場合は交換にて対応させていただきます。
上記の場合は商品到着後7日以内に、「ご注文番号」「宅急便伝票番号」「お名前」「返品交換の理由」を明記のうえメールにてご連絡ください。その後のお手続き方法をお知らせいたします。
(先に不良箇所を確認させていただくため、写真をお送りいただく場合がございます。)

次のような商品のご返品や交換はご容赦ください。

  • ご連絡がなく、商品到着後8日またはそれ以上経過した商品(未開封、未使用であっても対応いたしかねます)
  • 一度でもご使用になった商品
  • お客様の過失により傷や破損が生じた商品

お届けから8日またはそれ以上過ぎた場合は、商品の不具合・運送破損でのご交換・ご返品を含め、いかなる場合においても承ることが出来かねますのでご注意ください。

  • 在庫切れなどのため、ご希望に添えない場合(交換できない場合)がございます。その場合は返品として対応させていただきます。
  • 原因究明・改善のために商品やギフトボックスが必要となりますので、破損品であっても処分・破棄はされないようお願いします。 処分されてしまった場合「返品・交換」をお断りさせていただく場合がございますのであらかじめご了承ください。
•返送先

〒102-0093
東京都千代田区平河町1-7-21 平河町昭和ビル5F
リチャード ジノリ・アジアパシフィック株式会社
03-3222-1735

■ご注文について

ご注文について

  • オンラインショッピングに掲載されている商品は、インターネットでのご注文に限らせていただきます。お電話・FAX等ではご購入いただけません。
  • ご注文者様は日本国内のご住所をお持ちの方、お届け先様は日本国内に限らせていただきます。

ご注文の確認について

ご注文が完了いたしますと、ご登録のメールアドレス宛にご注文確認メールを自動配信させていただきますので、ご注文内容に間違いがないかご確認ください。

なお、ご入力のメールアドレスで「ドメイン指定受信」を行っている場合、弊社より送信されるメールが受信できないことがございます。ドメイン「@richardginori.co.jp」の受信設定をお願いいたします。 また、数時間経過してもメールが届かない場合は、お手数ですが下記までご連絡ください。
eshop@richardginori.co.jp

ご注文後のキャンセルについて

ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛にご注文確認メールを自動配信しており、そのご注文確認メールの送信をもちまして、ご注文は確定となります。
そのメール配信後のキャンセルはお断りさせていただいておりますので、あらかじめご了承ください。
なお、「クレジットカード決済」でご注文の場合、キャンセル後に一度引き落としが発生する場合がございます。翌月にクレジット会社より引き落とし金額が返金されますので、予めご了承ください。

納品書について

個人情報保護の観点から、納品書は同梱いたしませんので、あらかじめご了承ください。

■ラッピング・熨斗について

●ラッピングは、以下の2種類よりお選びいただけます。

  • オリジナルギフトボックス(リボンがけ)
  • オリジナル包装紙(熨斗紙をお付けする場合はこちらになります。)

●オリジナルの紙袋を1枚、同送いたします。

オリジナルギフトボックス(リボンかけ)
オリジナル包装紙+熨斗紙(結び切り)
内熨斗(包装紙の内側にお熨斗紙をかける方法 )

ご結婚お引出物(ご両家の連名)
ご結婚お内祝い(どちらかの姓またはお名前のみの連名)
ご結婚お祝い(お送り主様のお名前)
※ご注文画面の備考欄にご入力ください。
オリジナル包装紙+熨斗紙(蝶結び)
内熨斗(包装紙の内側にお熨斗紙をかける方法 )

ご出産お祝い(お送り主様のお名前)
ご出産お内祝い(お子様のお名前)
ご新築お祝い(お送り主様のお名前)など
※ご注文画面の備考欄にご入力ください。
オリジナル包装紙+熨斗紙(結び切り・弔事)
内熨斗(包装紙の内側にお熨斗紙をかける方法 )

  • 熨斗紙の種類と表書きをお選び頂けます。
  • 一覧の熨斗紙画像は種類をわかりやすく表したイメージです。
  • お熨斗紙をご指定の場合、原則として内熨斗(包装紙の内側にお熨斗紙をかける方法 )にて承ります。
  • 外熨斗(包装紙の外側にお熨斗紙をかける方法 )をご希望の場合はご注文時コメント欄に「外熨斗希望」とご記入ください。